Для начала следует понимать следующее: хороший коэффициент конверсии – это основа большого объема продаж. Для интернет-магазинов конверсия, простыми словами, означает доля визитов на ваш сайт, в процессе которых клиенты совершили целевое действие. Как улучшить конверсию, чтобы привлечь больше клиентов?

1. Удалите ненужные поля для заполнения

Удалите все ненужное, оставив только те поля, которые необходимы для достижения вашей цели. Найдите правильный баланс между получением важной информации о потенциальных клиентах и заполнение информации при регистрации к минимуму. Просто убедитесь, что каждое поле играет решающую роль.

2. Уберите отвлекающие факторы

Ваш веб-сайт должен быть лаконичным и удобным для навигации. Придерживайтесь того, что нужно знать вашим посетителям, и ничего больше. Минимум, который необходим страничке онлайн-площадки:

  • заголовок и подзаголовки;
  • преимущества и особенности;
  • отзыв и/либо обзоры;
  • визуализация совместно с контекстом, предлагаемый вами.

Чтобы понять, что отвлекает клиентов от основного, есть специальные приложения. Работая с ними, можно увидеть те категории либо формы, на которые клиенты не кликают. Устранив их, можно значительно увеличить конверсию.

3. Добавьте стороннюю службу регистрации

Многие современные сайты стали предлагать альтернативный вариант регистрации. Имеется ввиду, что клиентам не надо с нуля заполнять необходимые поля. Можно входить в систему, используя свою учетную запись Google, Facebook или другую. Вы сразу заметите влияние на коэффициент конверсии.

4. Добавьте чат на свой сайт

Некоторые посетители боятся сделать последний шаг, так как имеют некоторые сомнения. Инструменты живого чата идеально подходят для помощи таким клиентам. Добавление такой возможности мгновенно повысит эффективность продаж.

5. Предложите гарантированный возврат средств

Никто не хочет рисковать своими деньгами, когда есть неуверенность в товаре. Гарантия возврата средств – это не просто быстрый способ повысить коэффициент конверсии. Они также укрепляют доверие и помогают потребителю чувствовать себя в большей безопасности.

6. Бесплатный возврат и обмен

Наличие надлежащей политики возврата и обмена многое говорит об управлении взаимоотношениями с клиентами. Отсутствие такой политики также может привести к ненужным расходам и лишним тратам времени на обработку электронных писем и жалоб клиентов.

7. Добавьте допродажи

Данный пункт, скорее всего, конверсию сильно не повысит, однако доход станет лучше. Когда покупатель уже готов завершить сделку последним кликом, предложите ему добавить похожие товары либо услуги в заказ одним щелчком мыши.

Вариантов допродаж есть много. Следует поэкспериментировать, чтобы выбрать тот, который подходит именно для вашего бизнеса.

8. Загрузите на сайт отличные фото товаров и видео

Покупки удаленно не позволяют потрогать товар. Поэтому люди полагаются на фотоматериалы. Кроме качественных снимков и видео, добавьте функции, улучшающие качество просмотра: масштабирование и 360-градусный обзор вашего продукта помогут посетителям поближе взглянуть на продукт со всех сторон.

Также покажите товар на моделях в жизненных ситуациях. Это поможет вашим клиентам представить себя, использующими ваши продукты и повысит коэффициент конверсии.

9. Подробное описание

Описания товаров и услуг должны отлично отражать преимущества вашего продукта. Пишите подробные, но не многословные тексты. А для улучшения SEO и привлечения трафика на ваш сайт, обязательно используйте ключевые слова.

10. Правильный сервис платежей для сайта

Нередко клиенты отказываются от покупки в последний момент. А связано это с тем, что покупатель не увидел тот способ оплаты товаров, к которому он привык. Мерчант сервис должен быть обширным. Присмотритесь к платежным агрегаторам. Именно они позволяют бизнесу подключить несколько способов оплаты, при этом заключая один договор. Таких сервисов много, однако между ними существуют определенные различия, чаще всего связанные с условиями подключения.